致力于提升研发企业的持续创新能力

结盟众多企业“教练”, 共同设计、开发及提供人才培养解决方案,通过新颖多样的学习方式,针对性的定制化内容,助力企业全面提升竞争优势。

课程分类列表

售前攻略——成功的售前管理

课程讲师:

张镭

课程周期:

2天

课程费用:

5200元/人

任何企业都需要把自己的产品、服务和解决方案清晰、准确地传达给客户!承当这一重要职责的就 是公司的售前人员!售前一方面要能准确理解和预见客户的需求,并能为客户设计符合需求的产品配置方案、功能规划方案、服务方案等;另一方面还要在竞争中能很好地展示公司、产品、服务和解决方案, 通过高质量的方案、有效的售前交流和专业的方案呈现与交互,从而获得相对竞争优势,最后顺利拿下合同。这些都会直接影响到公司的销售收入和最终利润。 售前人员为了完成公司的重要使命,就需要详细了解项目招投标过程与各种技巧,包括投标策划、 标书编写和讲标呈现与交付 (整体策划、信息收集、听众分析、主题规划、PPT准备、语言表达、语音 语调、节奏、提问与问题回答、场面控制)等,售前人员还需要从职业素养、个人形象塑造和底蕴培养、 专业售前技巧掌握和实战应用等方面做大量的积累和练习,企业需要规范售前工作流程、售前品质有效保证、售前知识管理和有效分享、售前人员职业规划、售前人员工时和知识管理信息系统等方面工作,从而不断提高企业的售前体系的成熟度,提高企业售前的相对竞争优势。

1、通过真实案例实战对抗模拟,深刻理解售前项目的关键成功因素;

2、重点掌握售前项目整体策划方法和流程,提高售前对项目的整体策划和把控能力;

3、用一个实际案例全程模拟售前项目实施的完整流程,掌握竞争策略制定、售前项目信息收集与听众分析、主题规划与PPT准备、售前交互与场面控制、售前知识管理等环节的方法和技巧,提高售前的实战能力;

      4、针对大量实际售前案例场景的讲解,分享售前实战中的各种常见错误,树立成功售前思维模式,丰富和拓展售前人员的视野、工作思路和灵活应对方法和技巧。

单元 主题 内容
课程开场 团队学习 1.团队公约、共同语言。
2.老师现场招募甲方业务、技术和高层管理人员
第一单元 售前团队组建与项目背景介绍(公司介绍) 1.售前团队组建(分别模拟一家公司),售前团队的角色划分(每小组管理者负责全程记录小组的过程,最后总结自己的表现)。
2.抽签确定小组代表的不同公司
准备:制作公司介绍PPT (重点是要点!)
呈现:公司介绍 (老师给印象分、点评)
3.招标单位的项目情况介绍,项目基础背景介绍。
4.各团队销售了解项目情况
模拟:随机分发不同程度项目信息、项目要求
第二单元 售前项目整体策划方法 1. 售前的成功思维模式、 售前项目的本质、 售前项目的竞争思维与方法。
2. 售前项目的整体分析干系人识别与竞争对手分析。
案例:某大型综合售前项目研讨售前项目的商机判断与定位。
3. 售前项目的整体策划 (重点)
专题:售前项目的整体策划方法 (APSS )
演练:售前项目整体策划实战演练
4. 售前项目的竞争策略(重点)
售前项目竞争策略的六要素
第三单元 售前策略制定与第一轮技术交流(呈现技巧为主) 1.分析各自团队所在公司的优缺点。
2.售前策略的制定与落实制定各自交流的次数与每次重点模拟:与客户沟通确认交流机会(不同团队打动老师情况不同,老师分别给不同的额外机会)
3.准备:制作第一轮技术交流PPT (要点!)
呈现:第一轮技术交流 (老师给印象分)
呈现:额外技术交流机会(老师给印象分、点评)
第四单元 模拟案例参观与第二次交流(案例为主) 1.有案例的公司准备案例介绍PPT
2.无案例的公司提供私下交流机会(提供不同信息)
3.呈现:公司案例介绍 (老师模拟客户提各种问 成功和失败的案例题,根据回答给印象分)
4.模拟:反馈每家公司获得项目的优劣势
第五单元 售前策略实施与第三轮技术交流(交互为主) 1.分析各自团队所在公司的优缺点和竞争相对优劣势(提供不同信息)
2. 各自公司讨论第三轮交流策略
3.准备:制作第三轮技术交流PPT
呈现:第三轮技术交流、问题交互(老师模拟甲方提问,最后给印象分)
第六单元 模拟非正式交流
(各公司联合)
(价格商务为主)
1.各小组公司可以与老师约见面时间
2.老师同意不同甲方代表与公司交流
3.各公司之间联合讨论
4.甲方代表分别透漏不同的信息
第七单元 售前最终正式投标交流(综合评价) 1.分析各自团队所在公司的优缺点和竞争相对优劣势(提供不同信息)
2.各自公司讨论正式投标策略,提交报价
3.准备:制作正式投标PPT(要点!)
呈现:正式投标技术交流、问题交互(老师模拟甲方提问,最后给印象分)
第八单元 售前结果公布与总结分析 1.老师公布最后中标单位
2. 总结:未中标单位总结分析(全过程)
3.总结:中标单位总结分析(全过程)
4.呈现:各小组单位发言
5.老师全过程分析和总结每个单位的优缺点
课程收尾 培训总结 1.老师总结全部培训知识要点。
2.学员实际问题解答
3.培训体会交流
找到所需课程了吗?即刻 填写申请表格 与我们联络吧