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课程分类列表

互联网产品策划与用户体验设计
课程类别:产品设计及创新

产品策划 用户体验设计 互联网

课程讲师:

光耀

课程周期:

1天

课程费用:

3000元/人

简介:

聚焦互联网产品设计起点:人与需求。 跨界,从产品之外“社会学、心理学”等挖掘需求分析之道; 核心围绕产品与需求,其次在运营、市场方面,提出一套完整体系; 提供真实案例讲解产品策划案例。 企业推荐用户体验流程的价值和意义;
用户体验嵌入产品研发流程的方法论。


课程特点: 全新思维,渐进式的从行为的“名”深入至产品内涵的“实”; 丰富案例,借助案例的分析和引导,剖析产品经理所需能力,反思后行动; 方法论化,重新定义需求,如何分析需求,如何实现需求,提出一套方法论; 关注行业最新动态,结合最新的行业发展趋势,来解读产品的实施与过程; 动手实操,以实战训练驱动对用户体验的理解与运用。 解决的问题 传统产品设计起点偏颇; 产品经理职责分工不清,需求定义过程摇摆,中途需求变更; 团队经验不足,版本节奏梳理不清晰; 设计流程没有嵌入整体研发流程,导致整体体验欠缺; 人才及团队建设成为瓶颈,尚未把现有团队发挥到最大价值。

主题 课程 内容
前言讨论 1. 组织创新 vs 产品创新
2. 产品创新的感性vs 理性
从彼得德鲁克关于管理的定义,到知名互联网公司对于产品经理岗位的要求,来解读产品经理到底是何种工种。团队负责人首先关注组织创新,其次产品创新。
互联网产品策划精髓
(50%)
1. 什么是需求 *
2. 需求分析 *
3.需求实现 *
瀑布模型
运营迭代
4. 互联网关键词
柔性可用、动态运营等。
互联网产品,与传统产品塑造过程存在巨大差异。同样起步的产品(微信、米聊、talkbox)等产品为何后面会渐行渐远,站在何种角度来定义自己的产品方向。提出一套outcome-driven Innovation的产品需求分析与实现的产品经理理论模型,并辅以案例。
a) 需求分析核心:洞察,延展需求洞察思维方法。
b) 需求实现:围绕人因素、个人心理学、群体效应等展开。
c) 提出需求涉众、面向未来规划产品、多种研发模式对比微软Google等研发模式的差异,以及产品经理分别在不同行业不同文化下扮演角色,发挥哪些价值。
d) 互联网执行要领:追求动态运营,强化快速迭代流程。
用户体验设计体系
(25%)
1.用户体验设计核心要点
2.用户体验要素方法论
3.用户体验设计的研究方法
User Experience一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。上到CEO下到基层员工都在讲用户体验,但是用户体验的知识体系及价值如何释放,需要一套知识体系来保证。认可用户体验的价值之后,这个主观的感受其实是可以有成熟的方法论体系来改进的,很多类似与心理学实验室的方法,最终具象到了改进和提升用户体验的每个细节。
a) 设计的科学性与艺术性,用户体验设计与传统工程理论嵌套
b) 用户体验核心要点:UCD、交互设计、可用性、视觉设计等
c)用户体验设计全流程灌入现有研发体系
d) 用户研究常用方法:可用性测试、人物角色、卡片分类、情绪板、焦点小组、入户调查等
产品营销与运营(25%) 1.营销、运营、销售框架
2.营销的非理性
3.互联网运营体系
4. 精细化数据运营解析
把产品经理局限在研发体系的定位是片面的,产品经理需要更早把营销和运营融入到产品策划设计阶段。互联网领域,将不再有独立的营销/运营团队,而与产品设计本身紧密融合。
a) 营销的非理性:科技与人文的交汇点,产品本身及产品的营销过程都是非理性,用心理学社会学来营销。
b) 社会化媒体营销:互联网时代新媒体与传统媒体传播模型变化,新的营销思路一定要基于新的社会化媒体形态。
c) 数据分析:数据不会撒谎,通过数据来反馈及调整。
d) 培养种子用户:如何从零开始找到最初的种子粉丝,在自然增长后再加入运营元素。
e) 运营不是产品视角,而是用户视角。
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